1. Pünktlichkeit und Parkplatzsituation
Bitte treffen Sie rechtzeitig zu Ihrem Termin ein, damit wir einen reibungslosen Ablauf si­cherstellen können. Aufgrund unseres Bestellsystems ist es bei verspäteter Ankunft unter Umständen nicht möglich, den Termin wie geplant durchzuführen. Beachten Sie bit­te, dass in unserer Umgebung die Parkplatzsituation sehr angespannt sein kann, sodass Sie ausreichend Zeit für die Parkplatzsuche einplanen sollten (als Alternative steht Ihnen das nahegelegene BREPARKhaus Ostertor/Kulturmeile in ca. 11 Minuten Laufweite zur Verfügung).

2. Einzeltermine
Jeder Patient benötigt einen eigenen Termin. Es handelt sich um Einzeltermine.  Besucher / Zuschauer sind nicht gestattet und dürfen das Gebäude nicht betreten! Diese Maßnahme dient der Privatsphäre aller Patienten!

3. Beratungsgebühr
Wenn am Termintag keine Behandlung durchgeführt wird, wird eine Beratungsgebühr in Höhe von ca. 50 EUR erhoben (gemäß GOÄ).

4. Exklusiver Behandlungstermin
Wir führen eine Bestellpraxis. Der hier vereinbarte Termin wird ausschließlich für Sie re­serviert und kann deshalb nicht kurzfristig an andere Patienten vergeben werden.

5. Absage und Kündigungsrecht
Sollten Sie verhindert sein, bitten wir Sie, den Termin so früh wie möglich abzusagen. Ei­ne Absage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin ohne Kosten möglich. Dabei können Sie jedes Kommunikationsmittel (z.B. E-Mail, Telefon, Brief) nutzen. Ihr gesetzli­ches Recht, den Behandlungsvertrag jederzeit zu kündigen (§ 627 BGB), bleibt hiervon unberührt.

6. Ausfallhonorar und Gegenbeweis
Erfolgt keine oder eine verspätete Absage (weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn) und kann der Termin in dieser Zeit nicht neu vergeben werden, kann ein Ausfallhonorar bis zu einer Höhe von 50 EUR (entsprechend dem geplanten Zeitaufwand) in Rechnung gestellt werden. Ihnen steht stets der Nachweis offen, dass entweder gar kein Schaden entstanden ist oder der tatsächliche Schaden geringer ausfällt.

7. Anrechnung anderer Einnahmen
Kann die Praxis den Termin trotz kurzfristiger Absage anderweitig nutzen bzw. einen Er­satzpatienten behandeln, wird kein bzw. nur ein entsprechend niedrigeres Ausfallhonorar berechnet.

8. Widerrufsrechte bei Online-Buchung
Haben Sie Ihren Termin online gebucht, bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312c, 355 BGB unberührt. Eine Beschränkung auf ausschließlich „Online-Stornierung“ findet nicht statt; es genügt eine formlose Mitteilung in Text- oder Schriftform (z.B. E­ Mail).